Public offer agreement

Ця оферта, відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України, є офіційною пропозицією (публічною офертою), далі за текстом — «Оферта», сайту https://qarma.io (далі за текстом — «Сайт»), далі по тексту — «Виконавець», укласти Договір купівлі-продажу послуг дистанційним способом, тобто через Інтернет-сайт. Виконавець розміщує Публічну оферту на офіційному Сайті.

Відповідно до статей 641, 642 Цивільного кодексу України (ЦК України) в разі прийняття викладених нижче умов і оплати Послуг юридична або фізична особа, яка провадить акцепт цієї оферти, стає «Замовником» (акцепт оферти рівносильний укладенню договору на умовах, викладених в Оферті).

Моментом повного і безумовного прийняття Замовником пропозиції Виконавця (акцептом) укласти електронний договір купівлі-продажу послуг вважається факт оплати Замовником замовлення на умовах цієї оферти, в терміни і за цінами, вказаними на Інтернет-сайті Виконавця.

У звʼязку з вищевикладеним, уважно прочитайте текст даної Оферти, і якщо ви не згодні з будь-яким пунктом цієї Оферти, Виконавець пропонує вам відмовитися від використання Послуг.

У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:

• «Акцепт» — повне, безумовне і беззастережне прийняття Замовником умов цього Договору без будь-яких винятків і/або обмежень, що є рівносильним укладенню двостороннього письмового Договору.
• «Виконавець» — ФОП Осінна Інна Анатоліївна, що реалізує послуги, представлені на Інтернет-сайті. Реквізити наведені наприкінці цього Договору.
• «Замовлення» — вибір окремих позицій з переліку послуг, зазначених Замовником при розміщенні замовлення і проведенні оплати.
• «Замовник» — особа, яка вчинила Акцепт умов цього Договору і стає замовником послуг Виконавця за укладеним договором. Замовником може бути будь-яка дієздатна фізична особа, що уклала з Виконавцем Договір на умовах, викладених в оферті.
• «Інтернет-сайт» — відповідно до Закону України «Про електронну комерцію», засіб для подання або реалізації послуг, роботи або товарів шляхом здійснення електронної угоди.
• «Місце надання Послуг» — Послуги надаються через мережу Інтернет.
• «Онлайн-заняття (курс)» — це лекція або цикл лекцій, викладена у форматі відеозапису, текстовому або за допомогою іншого методу передачі інформації засобами web-технологій шляхом надання Замовнику доступу до цієї інформації на умовах цієї Оферти.
• «Послуги» — інформаційно-консультаційні освітні послуги, що не обумовлені будь-якими рівнями, які надаються Виконавцем згідно з описом відповідної картки Послуги та Програмою на Інтернет-сайті.
• «Програма» — цілісна сформована сукупність онлайн-занять (вебінарів, тренінгів), електронних версій аудіо- та відеозаписів занять, семінарів, тренінгів, курсів, фонограм, відеограм, текстових, аудіовізуальних творів, повʼязаних між собою і структурованих на певну тему, доступ до яких надається через Сайт, вебсторінку або іншим електронним способом через мережу Інтернет для використання Замовником.

Виконавець зобовʼязується надати Замовнику доступ до Послуги на строк, затверджений при покупці, а Замовник зобовʼязується оплатити і прийняти Послуги на умовах даної оферти.

Залежно від обраного типу Послуг, Послуги можуть включати перевірку завдань, виконаних Замовником, на умовах, передбачених в описі конкретних Послуг, та/або персональні консультації від Виконавця.

Справжня оферта регулює купівлю-продаж послуги на сайті, в тому числі:

• добровільний вибір Замовником Послуги на сайті;
• самостійне оформлення Замовником замовлення на сайті;
• оплату Замовником замовлення, оформленого на сайті;
• обробку і надання Послуги Замовнику.

Замовник має право оформити замовлення на Послугу, представлену на Інтернет-сайті. При відсутності можливості надати Послугу Виконавець зобовʼязаний поставити Замовника до відома шляхом надсилання листа електронною поштою на вказану адресу Замовника.

При відсутності Послуги Замовник має право замінити її Послугами, відповідними за вартістю, або відмовитися від даної Послуги, тобто анулювати замовлення.

Замовник здійснює оплату Послуг одним з обраних способів, після чого Замовник отримує доступ до Послуги у вказану на сайті дату.

У разі неотримання Замовником Онлайн-заняття Замовник повинен звернутися до Виконавця шляхом надсилання листа на електронну пошту hello@qarma.io, за контактними посиланнями на соціальні мережі на Сайті Виконавця або будь-яким іншим способом.

Онлайн-заняття дійсне для одного Замовника, який отримав зазначене заняття. Забороняється передача Онлайн-заняття третім особам.

Замовник самостійно несе відповідальність за збереження конфіденційності та безпеки доступу до Онлайн-заняття, вебінарів та інших елементів Програми, а також за всі дії, що відбуваються з Онлайн-заняттям, і зобовʼязується невідкладно повідомляти Виконавця про будь-яке порушення безпеки.

Для отримання Послуги Замовник самостійно забезпечує дотримання належних технічних умов для персонального компʼютера або іншого мобільного пристрою.

Розклад проведення онлайн-занять (вебінарів, тренінгів) може бути змінено Виконавцем в односторонньому порядку шляхом розміщення такої інформації хоча б одним із способів: оповіщення через Telegram на вказаний Замовником контактний номер телефону, розміщення на Сайті, відправлення повідомлення на електронну адресу Замовника тощо.

Під час участі в онлайн-заняттях (вебінарах, тренінгах) забороняється розпалювання міжнаціональних конфліктів, приниження інших учасників, тренера, реклама, нецензурні вирази чи інша поведінка, що порушує морально-етичні норми і вимоги чинного законодавства.

Використання Замовником отриманих інформації і матеріалів (аудіо-, відеозаписів тощо) допускається тільки в особистих цілях і для особистого використання.

Виконавець має право відмовитися від надання послуг в односторонньому порядку і анулювати доступ Замовника до обраної програми в разі встановлення фактів передачі Онлайн-заняття / Програми третім особам, поширення інформації та матеріалів (аудіо, відео тощо), отриманих у результаті отримання Послуг, третім особам.

Виконавець не несе відповідальності за неможливість участі Замовника в онлайн-заняттях (вебінарах, тренінгах), яка виникла з причин, незалежних від Виконавця.

Дата початку надання Послуг Замовнику Виконавцем (старт Курсу / Програми) є фіксованою та не підлягає зміні на запит Замовника.

Вартість Послуги розраховується за формулою: вартість Послуги у гривнях дорівнює сумі, яка інформаційно вказується у доларах США на відповідній сторінці Інтернет-сайту в описі відповідної Послуги, помноженій на обмінний курс долара США до гривні, встановлений платіжною платформою Fondy (ТОВ «ФК Елаенс», код ЄДРПОУ 3890583, https://portal.fondy.eu/), яка забезпечує інтернет-еквайринг оплати Послуг.

Замовник здійснює оплату Послуг у гривні на умовах 100% передоплати.

Оплата Послуг Замовником означає ознайомлення та повну згоду Замовника з умовами даної Оферти.

Оплата Послуг здійснюється шляхом безготівкового перерахування грошових коштів на поточний рахунок Виконавця.

Послуга вважається оплаченою з моменту зарахування коштів на поточний рахунок Виконавця.

У разі, якщо Виконавець надає Послуги неналежним чином, Замовник має право не пізніше початку другого заняття Програми, доступ до якої був наданий відповідно до умов даної оферти, звернутися до Виконавця із Заявою про повернення сплачених коштів. Заява на повернення коштів у вільній формі направляється Замовником на адресу hello@qarma.io. Заява повинна містити таку інформацію:

• прізвище, імʼя, по батькові Замовника;
• адресу електронної пошти, на яку зареєстрований Замовник;
• спосіб, дату і суму оплати Послуг;
• банківські реквізити карти, з якої було проведено оплату (ІПН, МФО, імʼя на карті), для повернення коштів.

Відповідальність за правильність даних, зазначених у Заяві, несе Замовник.

За умови відповідності Заяви на повернення коштів вимогам цього Договору Виконавець повертає сплачені кошти у гривнях протягом 30 (тридцяти) банківських днів з дня отримання заяви.

У разі порушення Замовником пунктів 4.10–4.11 оферти кошти, сплачені Замовником Виконавцю, не повертаються.

Припинення виконання даної оферти можливе:

• за домовленістю Сторін;
• з ініціативи Замовника — у такому разі Сторони підписують Додаток до цього Договору, який стає його невідʼємною частиною;
• у випадках порушення Замовником обовʼязків або умов, передбачених даною офертою.

При припиненні виконання оферти Виконавець повертає Замовникові вартість Послуг, які фактично не були надані Замовнику.

При бажанні розірвати дію оферти Замовник зобовʼязаний повідомити про це Виконавця в письмовій формі не менше ніж за 15 днів до запланованого останнього заняття.

Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобовʼязань відповідно до цього Договору, якщо це невиконання є наслідком обставин непереборної сили, які підтверджені Торгово-промисловою палатою України та існування яких почалось після вступу в дію цього Договору.

Замовник має право:

Отримати Послуги на умовах цієї Оферти.

Отримати від Виконавця інформацію про надані Послуги, умови їх надання, направивши відповідний запит на електронну пошту, вказану на Сайті.

Входити на онлайн-вебінар під своїм обліковим записом одночасно тільки з однієї точки доступу (персональний компʼютер, ноутбук, нетбук, планшет, смартфон тощо).

Замовник користується всіма правами споживача відповідно до чинного законодавства України, що регулює дані правовідносини.

Замовник зобовʼязується:

Оплатити Послуги в повному обсязі в порядку і строки, передбачені цією офертою.

Надати Виконавцю актуальну інформацію про засоби звʼязку для направлення інформаційних матеріалів, а також для звʼязку Виконавця із Замовником у рамках надання Послуг згідно з цією офертою. Замовник несе відповідальність за достовірність такої інформації.

Підтримувати у справному технічному стані належні йому обладнання та канали звʼязку, що забезпечують доступ до Сайту, такі як, але не обмежуючись: компʼютер, ноутбук, смартфон, доступ до наданої Виконавцю електронної адреси Замовника тощо.

Самостійно і своєчасно знайомитися з інформацією про розклад, дату, час, вартість та умови надання Послуг, яка надається йому на Інтернет-сайті або шляхом надсилання електронних листів на електронну адресу, вказану Замовником. Замовник не має права предʼявляти Виконавцю претензії в разі несвоєчасного ознайомлення або неознайомлення з інформацією на Сайті. Замовник приймає на себе всю відповідальність за наслідки несвоєчасного ознайомлення або неознайомлення з інформацією, що розміщується для нього Виконавцем на Сайті.

Виконувати рекомендації, домашні завдання, вимоги тощо Виконавця, які супроводжують відповідну Послугу.

Замовнику забороняється:

Здійснювати в будь-якій формі запис (шляхом аудіо-, відеозапису, скачування, скріншотів, фотографування та інших способів зберігання інформації) онлайн-заняття (вебінару, тренінгу), проведеного в рамках надання Послуг відповідно до цієї Оферти.

Копіювати, поширювати будь-яким способом аудіо-, відео-, інформаційні матеріали, записи онлайн-заняття (вебінару, тренінгу), отримані в рамках цієї оферти.

Поширювати матеріали, отримані в рамках цієї оферти, шляхом розшифровки (переведення аудіо- і відеоматеріалів у текстовий формат) або перекладу на інші мови.

Використовувати отриману в рамках даної оферти інформацію, матеріали в комерційних цілях.

Використовувати отриману від Виконавця інформацію, включаючи (без обмеження) з метою створення подібної і/або конкурентної послуги чи сервісу, або з метою отримання комерційної чи фінансової вигоди без попереднього узгодження з Виконавцем.

Допускати поширення недостовірної, неправдивої інформації, інформації, що ганьбить честь, гідність, ділову репутацію Виконавця, вчителів, адміністраторів, тренерів та інших осіб, а також інформації, що спонукає і закликає до міжнаціональної, етнічної, статевої, расової нетерпимості, ворожнечі, війни, зміни державного устрою країн, інформації, поширення якої заборонено чинним законодавством України.

Передавати і/або надавати доступ до Послуги будь-яким третім особам, а також отримувати Послуги спільно з третіми особами.

Виконавець має право:

Самостійно визначати форми і способи надання Послуг, з огляду на умови даної оферти, інших підписаних із Замовником договорів, вимоги чинного законодавства України та умови Договору.

В односторонньому порядку визначати вартість Послуг.

Самостійно визначати / змінювати дати проведення онлайн-занять (вебінарів, тренінгів).

Самостійно визначати / змінювати зміст, тривалість, кількість інформації в онлайн-занятті (вебінарі, тренінгу), а також функціональні можливості та інтерфейс вебсторінки в процесі надання Послуги.

Під час проведення онлайн-занять (вебінарів, тренінгів) Програми здійснювати їх фотографування, відео- та аудіозапис і використовувати їх на свій розсуд. Замовник дає свою згоду на здійснення Виконавцем цих дій і надає Виконавцю право оприлюднити їх шляхом опублікування на Сайті та в інший спосіб, зробити доступними невизначеному колу осіб, поширювати, відтворювати, редагувати та іншим чином використовувати фотографії, аудіо- і відеозаписи із зображенням і (або) голосом Замовника.

Самостійно залучити до надання Послуг третіх осіб, у тому числі тренерів.

Отримувати від Замовника будь-яку інформацію, необхідну для виконання своїх зобовʼязань за Договором. У разі неподання інформації, неповного або неправильного подання інформації Виконавець має право призупинити надання Послуг за Договором до подання Замовником такої інформації.

Проводити анкетування, опитування Замовника, у тому числі запитувати відгуки про отримані Послуги, поширювати (публікувати або іншим чином поширювати) результати анкетування (опитування) і отримані відгуки про отримані послуги з дотриманням вимог законодавства України про захист персональних даних.

Відмовитися від надання Послуг або обмежити доступ Замовника до Програми без повернення сплачених коштів у випадках, передбачених цією Офертою.

Здійснювати масову розсилку інформаційних повідомлень (у тому числі рекламних) на електронну адресу Замовника. При цьому такі повідомлення повинні містити посилання для відмови від розсилки, яке дозволяє Замовнику самостійно відмовитися від отримання даної розсилки.

В односторонньому порядку вносити зміни в умови даної публічної оферти шляхом розміщення нової редакції її на Сайті.

Виконавець зобовʼязується:

Надати Послуги належної якості в порядку і на умовах, передбачених цим Договором.

Зберігати інформацію і відомості (у тому числі персональні дані), отримані від Замовника на виконання умов цього Договору, з дотриманням вимог чинного законодавства України.

Надавати Замовнику інформацію про надані Послуги, умови їх надання.

Інформувати Замовника про зміну порядку надання Послуг (дати, розклади трансляцій) шляхом розміщення такої інформації відповідно до умов цієї Оферти.

У разі виникнення спорів між Сторонами у процесі виконання Договору Сторони вживатимуть всіх заходів для їх вирішення шляхом переговорів.

У разі неможливості вирішення спорів шляхом переговорів вони мають бути вирішені у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

Погоджуючись з умовами оферти і приймаючи її умови, Замовник надає Виконавцю однозначну згоду на обробку та використання будь-яких персональних даних, які стали відомими Виконавцю в результаті надання Послуг на умовах цього Договору, відповідно до законодавства України у сфері захисту персональних даних.

Обробка персональних даних включає, але не обмежується: збір, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, оновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу), знеособлення, знищення персональних даних, які обробляються Виконавцем, будь-якою особою, повʼязаною з Виконавцем відносинами контролю, з метою ведення бази персональних даних Замовників.

Замовник погоджується, що Виконавець не повинен отримувати додаткової згоди Замовника для передачі персональних даних Замовника будь-якій особі, повʼязаній з Виконавцем відносинами контролю або в рамках договірних відносин.

Вся інформація, яка стала відома Замовнику у звʼязку з отриманням Послуг від Виконавця за справжньою офертою (у тому числі паролі доступу до Програм), є конфіденційною інформацією і комерційною таємницею Виконавця.

Замовник зобовʼязується не розголошувати і не передавати конфіденційну інформацію та комерційну таємницю Виконавця для ознайомлення і/або використання третім особам без попередньої письмової згоди Виконавця.

Усі онлайн-заняття (вебінари, тренінги) у формі виступів, лекцій; аудіо- і відеопрактики, аудіо- та відеоуроки, записи онлайн-трансляцій у вигляді аудіовізуальних творів, фонограм і відеограм, фотографічні твори, зображення, статті та будь-які інші матеріали, отримані Замовником на виконання умов цієї оферти (далі — Матеріали), є обʼєктами прав інтелектуальної власності та підлягають захисту.

Авторські та суміжні права на Матеріали, до яких надається доступ Замовнику, належать Виконавцю. Замовнику надається лише право користування Матеріалами виключно для особистих некомерційних цілей, якщо інше не обумовлено спеціальним договором, окремо підписаним між Замовником і Виконавцем.

Забороняється будь-яким способом копіювання, відтворення, розповсюдження, виконання, публічне сповіщення, демонстрація, показ, використання, переклад, переробка, адаптація і будь-які подібні зміни Матеріалів без попередньої письмової згоди Виконавця.

Оферта вступає в дію з моменту оплати Замовником будь-якої Послуги на Сайті та діє протягом терміну надання Послуг або до її припинення на умовах цього Договору.

У випадках, не передбачених цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.

Сторони підтверджують повне і однозначне розуміння ними предмету та змісту даної оферти, прав і обовʼязків кожної сторони, що випливають або повʼязані з виконанням оферти, суть термінів, що вживаються в ній, а також відповідність тексту оферти намірам і волі Сторін.

Якщо будь-яке положення (частина) оферти є або стає недійсним з будь-яких підстав, цей факт не впливає на дійсність інших положень оферти в цілому.

Сторони погоджуються, що до відносин, які виникли між ними на підставі цієї оферти, застосовується право України.

Сторони мають право в будь-який момент укласти цей договір у формі письмового двостороннього документа.